Развитие у ключевых сетей

X5 Group, владеющая "Пятерочкой" и "Перекрестком", запустила первые объединенные дарксторы в Москве, где сочетаются ассортименты нескольких брендов, включая "Чижик". К концу 2025 года компания удвоит объемы заказов и расширит сеть на Урал, как в Екатеринбурге, где объект втрое превышает выбор в офлайн-магазинах. "Магнит" лидирует в Петербурге: уже работают точки в Калининском, Красносельском районах и Кудрово, с планами на 40 дарксторов в столицах плюс 100 грейсторов — гибридов с зонами сборки.​

Ключевые плюсы для бизнеса и клиентов

Формат ускоряет комплектацию: без посетителей сборщики не отвлекаются, пространство используется рационально, а продукты дольше остаются свежими благодаря специальным холодильникам. Компании экономят на аренде в промышленных зонах, круглосуточно обслуживают заказы и предлагают уникальные товары, недоступные в обычных супермаркетах, вроде эксклюзивной косметики или горячих блюд. Клиенты выигрывают от удобства — заказ из дома, быстрая доставка и бесконтактность, идеально для занятых горожан или семей с детьми.​

Возможные минусы и вызовы

Покупатели не видят товар лично, рискуя получить не тот размер фруктов или просрочку, что повышает возвраты и недовольство. Зависимость от приложений отпугивает пожилых без смартфонов, а логистика требует инвестиций в IT, экипировку курьеров и температурный контроль. В промышленных зонах парковка для доставки ограничена, а габаритные изделия вроде плит сюда не ввозят из-за компактности помещений.​

Заключение

Дарксторы ускоряют переход ритейла к цифре, сочетая скорость и выбор, но требуют адаптации привычек. К 2025 году они станут нормой в мегаполисах, меняя шопинг на удобный сервис прямо к двери, с фокусом на качество и оперативность, пишет источник.