В связи с трагедией правоохранительными органами возбуждено два уголовных дела. Главным подозреваемым является водитель автобуса, который не справился с управлением. Установлено, что имя водителя — Рахматшох Курбонов, 44-летний работник компании "Такси". Согласно информации от Mash, этот водитель уже 23 раза был привлечен к административной ответственности за серьезные нарушения лицензионных условий с 2022 по 2024 год. Компания "Такси" также имеет еще десять маршрутов в Санкт-Петербурге.

Мгновенно после столкновения с ограждениями моста, подоспевшие горожане оказали помощь пассажирам. Люди сразу же бросились в ледяную воду, залезли в автобус, доставили пострадавших наружу и на крыше попытались восстановить их сознание.

В транспортном блоке правительства Санкт-Петербурга заявили, что семьи погибших и пострадавшие получат компенсации и материальную помощь.