Один из жителей рассказал, что по два дня стоял в очереди перед терминалом, начиная с шести утра, но так и не получал желаемого талона. Проблема с отсутствием талонов продолжается уже длительное время, и это вызывает серьезное беспокойство у местных жителей, приходящих в поликлинику с проблемами, но получить необходимую помощь у них не выходит. Они также отмечают отсутствие объяснений со стороны персонала, почему такая ситуация продолжается. Некоторые считают, что всё это делается специально, чтобы ограничить доступ к бесплатному лечению через программу ОМС. Однако, вопрос о том, что делать людям, у которых нет денег на платные услуги, остается открытым. 74.RU

Представители министерства здравоохранения Челябинской области объясняют, что технические работы по обновлению региональной медицинской информационной системы проводились с 23:00 8 апреля до 07:30 9 апреля. Они утверждают, что работы были успешно завершены и не повлияли на возможность записаться на прием после 07:30. Утверждается, что в работе регистратуры областной стоматологической поликлиники не было зарегистрировано технических сбоев. Ежедневно расписание выкладывается с расчетом на шесть первичных талонов на одного врача. Несмотря на это, терминал в медучреждении оказывается бездействующим, если нет соединения с сетью Интернет. При наличии талонов в регистратуре пациентам предоставляется возможность получить талон без использования терминала.

Проблема с записью на лечение в областную стоматологическую поликлинику была поднята жителями города уже год назад. Тогда получить желаемый талон, разобраться с системой записи утром, когда они раздаются, было почти невозможно.