В Челябинской области менеджер ресторана уволена за оскорбление клиентов
Дмитрий Толстенёв
Журналист
В Челябинске произошел скандал – менеджер ресторана «По Чесноку» потеряла работу после того, как в чеке клиентке была выписана оскорбительная пометка. Женщина обнаружила это уже после ухода из заведения, когда внимательно рассмотрела счет.
Оказалось, что комментарий был написан именно кассиром, который обслуживал их.
Посетительница, Ольга, не скрывая своего негодования, поделилась случившимся в социальных сетях. Она спросила у других пользователей, насколько это допустимо и что делать в подобной ситуации. Большинство пришедших в комментарии пришли к выводу, что такие высказывания не должны быть приняты и что клиент имеет право требовать извинений.
Тем не менее, были и те, кто оправдал действия менеджера, считая, что заказ был недостаточно крупным для корпоратива. На котором присутствовало всего лишь девять человек, а сумма заказа составила 4500 рублей. Это мнение вызвало дискуссию среди пользователей.
Владельцы ресторана отреагировали на инцидент моментально. В течение нескольких часов после появления поста об изначальном инциденте, руководство заведения выразило свои извинения перед пострадавшей. Официальное заявление было опубликовано на странице ресторана «По Чесноку».
Кроме слов и извинений, ресторан предложил компенсацию в виде депозита на десять тысяч рублей пострадавшей. Это решение было принято клиенткой благодарно. В свою очередь, менеджер, написавший оскорбительный комментарий, был уволен. Владельцы заведения обещали принять меры, чтобы подобные случаи не повторились в будущем.